Creago olarak, hizmet sunduğumuz tüm kullanıcıların ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ile hizmet alan müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, korunması ve saklanmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
Creago, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun şekilde kişisel veri işler. Kişisel veriler aşağıdaki ilkelere uygun olarak işlenir:
Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
Doğru ve güncel olma,
Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
Mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme.
Creago tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad, soyad, firma adı, unvan vb.
Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
Teklif talepleri, proje verileri, müşteri ilişkileri yönetimi kayıtları, hizmet geçmişi.
IP adresi, çerez (cookie) verileri, tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları.
Fatura bilgileri, banka/ödeme bilgileri.
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmetlerin sunulması, yürütülmesi ve geliştirilmesi,
Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
Teklif hazırlanması ve iletişim sağlanması,
Faturalandırma işlemlerinin yapılması,
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Creago’nun pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (onay verilmesi hâlinde).
Kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Vergi mevzuatı gereği mali müşavirlik hizmeti alınan firmalar,
Teknoloji altyapısı sağlayıcıları (sunucu, e-posta, yazılım hizmetleri),
Sözleşme gereği işin ifası için işbirliği yapılan tedarikçiler,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi için avukatlar ve mahkemeler.
Veriler hiçbir şekilde üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.
Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanır:
Web sitemizdeki iletişim ve teklif formları,
Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları,
Hizmet sözleşmeleri ve müşteri kayıt formları,
Çerezler (cookies) ve analitik araçlar,
Sosyal medya veya dijital reklam platformları.
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacı gerektirdiği sürece saklanır. Süre sonunda kişisel veriler KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Creago, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygular:
Güvenlik duvarı ve şifreleme teknolojileri,
Erişim kontrol politikaları,
Düzenli güvenlik testleri,
Yetkisiz erişimin önlenmesi,
Gizlilik sözleşmeleri ve çalışan eğitimi.
Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
Bu haklarınızı info@creago.com.tr adresi üzerinden iletebilirsiniz
Creago, gerekli gördüğü durumlarda Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
